ils te regardent
a propos
Nos données personnelles sont constamment observées. Quand nous sommes sur le web, les sites récupèrent nos données via les cookies. Une fois récupérées, les data brokers analysent nos informations et créent un profil utilisateur pour chaque personne. Nos données peuvent ensuite être vendues à des entreprises privées pour faire de la publicité ciblée. Ce marché est estimé à 400 milliards d’euros en Europe. Nos données peuvent également être utilisées à des fins politiques en influençant nos décisions via des post ciblés sur les réseaux sociaux par exemple.
Pour sensibiliser les étudiants aux conséquences du bouton “Accepter les cookies” et de ce que cela signifie pour leurs données personnelles, j’ai imaginé une campagne de communication choc. Cette dernière est réalisée par une association privée lanceuse d’alerte que j’ai créée. La principale inspiration pour cette campagne est le roman “1984” de George Orwell qui décrit une société constamment observée par le gouvernement via les différents appareils technologiques du quotidien. Le style graphique est quant à lui inspiré de l’affiche du célèbre film “Metropolis” avec des photos en noir & blanc et un ou deux éléments mis en avant via une couleur rouge.
jeu interactif
Afin de sensibiliser les étudiants aux risques et aux bonnes pratiques du bouton “Accepter les cookies”, j’ai créé un jeu interactif basé sur une succession de pop-up et de vidéos. Ce dernier présente étape par étape où partent les données personnelles à partir du moment où l’utilisateur clique sur “Accepter les cookies”. L’expérience se termine par une page de sensibilisation et de conseil sur les cookies.
affiches
Les affiches ont été pensées pour choquer l’utilisateur et l’interpeler immédiatement. Ces dernières montrent différentes personnalités publiques liées à la récupération des données personnelles. Les visages de ces personnes sont masqués par un œil rouge inspiré de “Big Brother” pour induire le fait que ces personnes nous surveillent constamment en récupérant nos données personnelles via les cookies. Le titre “Ils te regardent” accentue cette dimension de peur et permet à l’utilisateur de se sentir directement concerné.
reseaux sociaux
Les post sur les réseaux sociaux reprennent des éléments de la série d’affiches et des vidéos. Pour Instagram et Facebook un côté plus choc et plus visuel a été privilégié afin d’être en accord avec les standards de ces plateformes tout en attirant l’attention. Pour LinkedIn, un côté plus éducatif et plus professionnel a été choisi. Ces post renforcent la campagne de communication en touchant les étudiants sur les plateformes qu’ils utilisent au quotidien. De plus, cela permet une mise en abyme du sujet car les personnalités présentes sur les post sont celles qui gèrent les réseaux sociaux sur lesquels les publications sont diffusées.
videos
L’animation permet de montrer aux utilisateurs les chemins de leurs données personnelles à partir du moment où ils ont cliqué sur “Accepter les cookies”. Elle permet de mettre en évidence le fait que nos données personnelles circulent à travers le monde et qu’elles permettent de nous identifier même si elles sont anonymes.
La vidéo montre des étudiantes dans différentes situations du quotidien avec l’œil qui les surveille. Cela permet de montrer à l’utilisateur qu’il est constamment épié dans son quotidien. La fin induit le fait qu’au-delà de la surveillance par différentes personnes / sites au quotidien, les données recueillies sont ensuite exploitées par d’autres pour influencer nos décisions.
evolutions
Une campagne de mailing pourrait être envisagée afin de toucher l’utilisateur au quotidien. Elle se présenterait sous forme d’une newsletter qui rappellerait le message principal de la campagne tout en donnant des conseils réguliers sur les bonnes pratiques à adopter.
Les vidéos des étudiantes surveillées par l’œil pourraient être utilisées séparément dans une campagne de communication sur des totems animés ou sur les réseaux sociaux.
Créer une campagne de communication plus large englobant d’autres réseaux comme TikTok ou YouTube. Pour cela, d’autres contenus pourraient être envisagés comme des vidéos courtes présentant des cas concrets de vol / d’utilisation de nos données personnelles ou des vidéos plus longues expliquant plus précisément les conséquences des cookies.
Des partenariats avec des influenceurs pourraient être mis en place afin de toucher les étudiants via leurs personnalités préférées. Dans cette idée, une première campagne de partenariats pourrait être réalisée avec des micro-influenceurs liés à la technologie ou à la cybersécurité afin de diffuser des vidéos éducatives sur les cookies. Une seconde campagne serait ensuite envisagée avec des méga-influenceurs qui ne sont pas liés à la technologie afin de créer des contenus plus ludiques, sensibilisant les étudiants de manière plus douce.
Des silhouettes en carton pourraient être imprimées. Ces dernières reprendraient le même concept que les affiches avec les personnalités publiques et l’œil rouge qui cache leur visage. Une caméra pourrait ensuite être cachée au niveau de l’œil, l’utilisateur scannerait un QR Code et il verrait une retransmission en direct de la caméra. Cela permettrait de créer une expérience immersive qui sensibilise les personnes au fait qu’elles sont constamment observées sans même le savoir.
La campagne de communication pourrait être adaptée afin de toucher un public plus âgé et dans un contexte professionnel. Pour cela, un autre jeu interactif pourrait être envisagé avec une explication plus approfondie des risques et notamment ceux dans le contexte professionnel. De même, une série de séminaires avec des professionnels de la cybersécurité serait envisagée afin que les employés connaissent chaque facette de la cybersécurité et les bonnes pratiques à adopter pour que la technologie soit une alliée.
Une extension disponible sur tous les navigateurs pourrait être créée. Cette dernière permettrait à l’utilisateur d’être prévenu lorsqu’il visite un site qui collecte ses données personnelles sans son consentement. Pour cela, une notification apparaitrait au niveau des extensions. L’utilisateur serait informé du nom des sites qui collectent ses données, du nombre d’informations divulguées, de la façon de se protéger et des démarches qu’il pourrait entreprendre pour signaler le site. De même, cette extension offrirait à l’utilisateur la possibilité d’activer une option qui l’avertirait quand il s’apprête à accepter des cookies sans avoir lu la politique de confidentialité.